מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות — מרכז ורטהיים

עודכן לאחרונה: 13/08/2026

מרכז ורטהיים (להלן: "המרכז", "אנו") מכבד את פרטיות המבקרים והמשתמשים באתר oco-wertheim-center.com (להלן: "האתר"). מסמך זה מסביר אילו פרטים אנו אוספים, מדוע, כיצד אנו שומרים אותם, ולמי הם עשויים להיות מועברים. השימוש באתר ובשירותים שלנו מהווה הסכמה לאמור במדיניות זו.

1. מי אחראי על המידע

מפעיל האתר ובעל המאגר: מרכז ורטהיים — ד״ר מרק ורטהיים, חיפה. פניות בעניין מדיניות פרטיות: info@oco-wertheim-center.com | טלפון: 052-2834663

2. אילו פרטים אנו אוספים

2.1 פרטים שאתם מוסרים ביוזמתכם

  • טופס יצירת קשר ופניות: שם, טלפון, דוא״ל, סיבת הפנייה, תוכן הפנייה.
  • רישום לקורסים והשתלמויות (בתיאום אישי מול הצוות): שם, ת.ז. (לצורך תעודות), טלפון, דוא״ל, פרטי תשלום (מעובדים על-ידי ספק הסליקה), פרטי חשבונית.
  • פתיחת חשבון לקוח באתר (ככל שיופעל בעתיד): שם, דוא״ל, סיסמה (מוצפנת), היסטוריית רכישות.
  • רישום לרשימת תפוצה: דוא״ל ושם פרטי.

2.2 פרטים רגישים — מידע רפואי ותפקודי

חלק מהשירותים שלנו (מבדקים ותכניות טיפול) דורשים איסוף מידע רגיש: היסטוריה רפואית, אבחנות קודמות, נטילת תרופות, תפקוד יומיומי, מסמכים רפואיים. מידע זה נאסף אך ורק כאשר אתם בוחרים בפועל לפנות לטיפול או למבדק, מתוך הסכמה מפורשת, ונשמר בנפרד מהאתר עצמו, בתיקים מוגנים על-פי חוק זכויות החולה והנחיות הרשות להגנת הפרטיות.

2.3 פרטים הנאספים אוטומטית

  • נתוני שימוש באתר: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, רזולוציית מסך, דפים שבהם ביקרתם, זמן שהיה.
  • עוגיות (Cookies): ראו פרק נפרד למטה.

2.4 מידע על קטינים

חלק ממטופלי המרכז הם ילדים ומתבגרים. במקרים אלה, המידע נאסף רק לאחר הסכמת ההורה או האפוטרופוס החוקי. מידע על קטינים מטופל ביתר זהירות, ואינו משמש למטרות שיווקיות.

3. למה אנו משתמשים במידע

  • מענה לפניות, תיאום שיחות וקביעת פגישות
  • ניהול תהליך מבדק וטיפול
  • הוצאת חשבוניות וניהול תשלומים
  • הרשמה ושיוך לקורסים והשתלמויות
  • שיפור חוויית השימוש באתר ושיפור השירותים
  • שליחת עדכונים, מאמרים ותכנים מקצועיים — רק למי שנרשם לרשימת התפוצה ויכול להסיר את עצמו בכל עת
  • עמידה בדרישות חוקיות (חשבוניות, דיווחי מס, רישום מטופלים)

לא נשתמש במידע למטרה אחרת מהמטרות שלשמן נמסר, אלא אם נקבל את הסכמתכם המפורשת.

4. למי המידע מועבר

המרכז אינו מוכר מידע אישי. המידע עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים מוגדרים בלבד, לצורך תפעול השירות:

  • Shopify Inc. — הפלטפורמה שעליה האתר רץ (אחסון נתוני לקוחות, הזמנות, רכישות).
  • ספק סליקת אשראי — לצורך עיבוד תשלומים בלבד. איננו שומרים פרטי אשראי.
  • רשויות המס — לצורך דיווחים סטטוטוריים בלבד.
  • שירותי אנליטיקה (Google Analytics וכד׳) — אם וכאשר יופעלו, באופן אנונימי ככל הניתן, ובכפוף להסכמתכם דרך באנר העוגיות.
  • רשויות הסמכה ומוסדות אקדמיים — בקורסים מסוימים שמובילים לתעודה רשמית, ייתכן שיועברו פרטי הזיהוי הנדרשים לצורך הנפקת התעודה (בהסכמה מפורשת).

המידע לא יועבר לגורמים מסחריים, פרסומאים או לצדדים שלישיים שאינם נדרשים לצורך מתן השירות.

העברה לחו״ל

חלק מהספקים שלנו (כמו Shopify) פועלים מחוץ לישראל. במקרים אלה, אנו מקפידים על שימוש בספקים העומדים בסטנדרטים מקובלים של הגנת מידע (כגון GDPR האירופאי).

5. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצרכים הבאים:

  • עוגיות הכרחיות — לתפעול האתר, ניהול עגלת קניות, התחברות וזיהוי משתמשים.
  • עוגיות העדפות — שמירת בחירותיכם בתפריט הנגישות, שפת תצוגה.
  • עוגיות אנליטיקה — אם יופעלו, אוספות מידע סטטיסטי על השימוש באתר.
  • עוגיות שיווק — אם יופעלו, מאפשרות התאמת תוכן ושיווק.

ניתן לשלוט בעוגיות דרך באנר העוגיות בכניסה לאתר, או דרך הגדרות הדפדפן שלכם.

6. שמירת המידע ואבטחתו

  • מידע אישי נשמר בשרתי Shopify (מאובטחים בהצפנה, עמידה בסטנדרטים בינלאומיים).
  • מידע רפואי-תפקודי נשמר בנפרד, על-פי החוקים הרלוונטיים (חוק זכויות החולה, חוק הגנת הפרטיות).
  • תקופת שמירה: מידע נשמר כל עוד נדרש לצורך שלשמו נאסף, ובכפוף לחובות חוקיות (למשל: חשבוניות נשמרות 7 שנים על-פי הוראות מס הכנסה).

7. הזכויות שלכם

על-פי חוק הגנת הפרטיות (לרבות תיקון 13), עומדות לכם הזכויות הבאות:

  • זכות עיון במידע שאנו מחזיקים עליכם
  • זכות תיקון מידע שאינו מדויק
  • זכות מחיקה של מידע (בכפוף לסייגים שבחוק)
  • זכות הסרה מרשימות תפוצה ושיווק
  • זכות התנגדות לשימוש במידע למטרות שיווק

לממוש כל אחת מהזכויות, ניתן לפנות אלינו ב-info@oco-wertheim-center.com. נטפל בפנייתכם תוך 30 יום.

8. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי, נודיע על כך באתר ו/או בדוא״ל. תאריך העדכון האחרון מצוין בראש המסמך.

9. דין חל ושיפוט

על מדיניות פרטיות זו יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות שיפוט בלעדית בכל סכסוך הקשור למדיניות זו תהיה לבתי המשפט המוסמכים בחיפה.

10. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה בקשר למדיניות זו או לטיפול במידע אישי שלכם:

ניתן גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים: privacy@justice.gov.il